cancelpolicy
キャンセルポリシー
お申込されたセッションやセミナーなどについてをキャンセルされた場合のガイドラインです。
VIVRA VIVREでは、セッションやセミナーなど、事前に代金のお振込みをお願いしているものもございます。
お振込み後、何らかの事情でキャンセルとなりました場合、事前にお支払いいただきました代金につきまして、次のように振替ならびに返金対応させていただいております。
ご利用にあたりましては、事前に一読いただけますようお願いいたします。
フラワーエッセンスカウンセリング
E-mailカウンセリングは、事前振込みにてお願いしております。振込み完了後に、カウンセリングの開始となりますため、サービスの性質上ご返金につきましては対応しておりません。
ただし、お客様のご納得のいかれるまで、何度でもお選びさせていただきます。
ソース・ワークショップ
ソース・ワークショップは、事前振込みにてお願いしております。
お客様都合によるキャンセル・欠席の扱いは、準備の都合上、ご連絡いただいたタイミングにより下記の通り対応させていただきます。
（１）開催3日前までにご連絡いただきましたキャンセルおよび欠席
お客様のご希望により、別日程での振替受講、または全額返金にて対応させていただきます。
（２）開催２日前～当日にご連絡いただきましたキャンセルおよび欠席
別日程での振替受講にて対応させていただきます。
遅刻の場合の取扱について
1時間半以上の遅刻につきましては、上記（２）「開催前日ならびに当日にご連絡いただきましたキャンセルおよび欠席」と同様の扱いとさせていただきます。
理由としては、ワークショップの性質上の都合により、充分な理解と効果の期待できる範疇を超えることによります。
その他セミナー・ワークショップ
事前振込みにてお願いする場合には、下記の通り対応させていただきます。
別日程にて、同様のセミナー・ワークショップを開催予定のある場合
（１）開催前日までにご連絡いただきましたキャンセルおよび欠席
お客様のご希望により、別日程での振替受講、または全額返金にて対応させていただきます。
（２）開催当日にご連絡いただきましたキャンセルおよび欠席
別日程での振替受講にて対応させていただきます。
別日程にて、同様のセミナー・ワークショップを開催予定のない場合
（１）開催前日までにご連絡いただきましたキャンセルおよび欠席
お客様のご希望により、別日程での振替受講、または全額返金にて対応させていただきます。
（２）開催当日にご連絡いただきましたキャンセルおよび欠席
申し訳ございませんが、返金につきまして対応しておりません。
予めご承知おきください。
キャンセル・欠席についての連絡先
お申し込み時にご案内させていただいております。
